鐵路旅客服務(wù)集成管理平臺
特點和優(yōu)勢:1、數(shù)據(jù)實現(xiàn)統(tǒng)一和共享,為旅客提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),如票務(wù)信息的等; 2、車次計劃及調(diào)整信息,給旅客提供準(zhǔn)確的車次信息; 3、運(yùn)行資源統(tǒng)一調(diào)配管理,給旅客提供準(zhǔn)確候車、進(jìn)站等信息; 4、為工作人員提供綜合信息查詢服務(wù),從而更好的服務(wù)于旅客; 5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,給車站領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)信息支持; 6、信息樞紐中心的事務(wù)管理,確保信息及時...
1、系統(tǒng)概述
鐵路旅客服務(wù)系統(tǒng)集成管理平臺是:在現(xiàn)代鐵路管理思想、服務(wù)理念和當(dāng)今最新信息技術(shù)基礎(chǔ)上,在區(qū)域中心和車站按照統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營策略、管理機(jī)制、技術(shù)架構(gòu)建立起的信息高度共享、資源高效利用、運(yùn)行安全可靠的綜合的完整的旅客信息服務(wù)系統(tǒng)。
她為旅客提供了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)化車站正常的生產(chǎn)運(yùn)營秩序,提高旅客服務(wù)質(zhì)量和車站形象。通過數(shù)據(jù)共享,實現(xiàn)各部門各子系統(tǒng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的為旅客提供服務(wù),如:票務(wù)信息、列車運(yùn)行信息、安防信息、旅客行包信息、應(yīng)急預(yù)案信息、車站相關(guān)設(shè)備和設(shè)施監(jiān)控信息、緊急情況信息等;
2、系統(tǒng)特點
數(shù)據(jù)實現(xiàn)統(tǒng)一和共享,為旅客提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),如票務(wù)信息的等;
車次計劃及調(diào)整信息,給旅客提供準(zhǔn)確的車次信息;
運(yùn)行資源統(tǒng)一調(diào)配管理,給旅客提供準(zhǔn)確候車、進(jìn)站等信息;
為工作人員提供綜合信息查詢服務(wù),從而更好的服務(wù)于旅客;
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,給車站領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)信息支持;
信息樞紐中心的事務(wù)管理,確保信息及時、準(zhǔn)確的傳達(dá)給旅客;
接受線中心應(yīng)急預(yù)案管理和啟動本站應(yīng)急預(yù)案,及時調(diào)配工作人員有序的解決各種突發(fā)事件;
設(shè)備綜合監(jiān)控,讓工作人員及時了解各可控設(shè)備運(yùn)行情況,使設(shè)備更好的服務(wù)于旅客。
3、系統(tǒng)架構(gòu)
4、主要系統(tǒng)功能
